Conditions générales d'utilisation

1. Ce qu'est Tic&Troc

Tic&Troc met en relation des particuliers qui souhaitent échanger des objets ou des services, ou en donner. Le site est un lieu de rencontre, rien de plus : il n'est ni vendeur, ni acheteur, ni intermédiaire dans l'échange.

Aucun paiement ne transite par le site, et aucune contrepartie financière n'est permise entre membres. Un échange qui se solderait par de l'argent sort du cadre de Tic&Troc.

2. L'échange se fait entre vous deux

Quand deux membres se mettent d'accord, l'engagement les lie eux, et eux seuls. Tic&Troc n'est pas partie à cet accord.

Concrètement, le site n'est pas responsable :

• de l'état, du fonctionnement ou de l'authenticité d'un objet ;
• de la qualité d'un service rendu ;
• d'un rendez-vous non honoré ou d'un échange qui n'a pas lieu ;
• d'un litige entre membres, quelle qu'en soit la nature.

Une console qui ne s'allume pas, un vélo au cadre fêlé, une prestation bâclée : cela se règle entre les deux membres concernés. Le site peut être saisi par signalement, mais il n'arbitre pas les litiges et n'indemnise personne.

3. Vérifiez avant de conclure

C'est la seule vraie protection, et elle vaut mieux que n'importe quelle clause :

• Échangez en main propre quand c'est possible, et essayez l'objet sur place — branchez la console, montez sur le vélo.
• Ne validez « le troc a bien eu lieu » qu'après avoir vu et vérifié ce que vous receviez. Tant que le troc n'est pas conclu, il reste annulable des deux côtés.
• Décrivez honnêtement ce que vous proposez, défauts compris, et mettez de vraies photos. Une annonce fidèle évite la déception, et votre réputation en dépend.
• Laissez un avis après chaque échange : c'est la seule monnaie du site.

Le droit de rétractation prévu par le code de la consommation s'applique aux achats auprès de professionnels. Il ne concerne pas les échanges entre particuliers, et Tic&Troc n'a pas le pouvoir de reprendre un objet déjà remis. La vérification au moment de la remise remplace ce filet.

4. Ce que vous vous engagez à ne pas faire

• proposer un objet dont vous n'êtes pas légitimement propriétaire ;
• proposer ce dont la cession est interdite ou réglementée : armes, médicaments, alcool et tabac, animaux vivants, contrefaçons, données personnelles, produits stupéfiants ;
• demander ou proposer une contrepartie en argent ;
• proposer un service relevant d'une activité professionnelle déguisée. Les services échangés ici relèvent de l'entraide ponctuelle entre particuliers, non rémunérée ;
• publier des contenus injurieux, haineux, ou portant atteinte à autrui ;
• créer plusieurs comptes ou usurper l'identité d'un tiers.

Toute annonce peut être signalée. La modération peut la retirer de la vitrine sans préavis.

5. Vos données

Nous conservons : votre adresse email, votre pseudo, votre commune, vos annonces, vos messages et vos avis. L'email sert à vous connecter et à vous notifier ; il n'est jamais affiché aux autres membres et n'est ni vendu ni cédé.

Vous pouvez consulter et modifier vos informations depuis votre profil, et demander la suppression de votre compte. Les échanges déjà conclus conservent une trace chez l'autre membre : son historique lui appartient aussi.

6. Le service

Tic&Troc est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité. C'est aujourd'hui un projet en construction, testé par un petit groupe. Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de cette page.